Déclaration Légale Complémentaire
Ⅰ. Informations relatives à la plateforme
Le site internet : https://luxevibeszz.com
Cette plateforme est dédiée à la vente en ligne de meubles et accessoires pour les consommateurs français.
Les prix indiqués incluent la TVA française de 20 % et les droits de douane.
Le modèle de livraison est DDP (livraison droits de douane payés), ce qui signifie qu'aucun frais supplémentaire ne sera exigé lors de la réception.
Ⅱ. Livraison et logistique
Transporteurs : DHL, FedEx, UPS
Traitement des commandes : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Délai de livraison estimé : 7 à 16 jours ouvrables, en fonction du processus de dédouanement et des conditions de transport.
Tous les colis sont expédiés des États-Unis, et un numéro de suivi détaillé est fourni.
Ⅲ. Taxes et droits de douane
Les prix affichés sur le site incluent les taxes et les droits de douane, notamment la TVA de 20 %.
Chaque colis comprend une facture commerciale ainsi que les documents nécessaires pour le dédouanement.
L'emballage et les étiquettes respectent les normes françaises et européennes.
Le mode DDP garantit que l'acheteur n'aura aucun frais ou formalité douanière à régler à la réception.
Ⅳ. Droit de rétractation et garanties après-vente
Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, l'acheteur peut retourner les produits dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de sa commande.
Les modalités détaillées sont disponibles dans la section Politique De Retour, Remboursement Et Échange.
Ⅴ. Paiement et sécurité des données
Le paiement est effectué via une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.
Aucune donnée bancaire n'est conservée.
Le site utilise un cryptage HTTPS (TLS) pour garantir la sécurité des transactions.
Toutes les opérations de traitement des données sont effectuées conformément au RGPD, exclusivement pour la gestion des commandes et des services associés.
Ⅵ. Coordonnées
Adresse : 9450 WOODFAIR DR APT 2503, HOUSTON, TEXAS 77036, USA
Téléphone : +1(929) 920-4972
E-mail : team@luxevibeszz.com
Horaires :
Du lundi au vendredi : 09:00 - 18:00 (CET)
Le samedi : 10:00 - 14:00 (CET)
Ⅶ. Applicabilité de la loi et résolution des litiges
Les différends doivent, dans un premier temps, être résolus par une tentative de conciliation.
Si un accord n'est pas trouvé, la juridiction compétente sera celle des tribunaux français.
Les transactions sont régies par les lois françaises et les régulations européennes.
Ⅷ. Représentant pour le respect du RGPD (Article 27)
Un représentant a été désigné dans l'Union Européenne pour traiter les demandes liées à l'accès, la correction, la suppression ou la limitation du traitement des données personnelles.