Ⅰ. Structure des prix et des frais
Les prix affichés incluent la TVA française de 20 %, ainsi que les droits de douane et les frais de dédouanement.
Le montant total indiqué sur la page de confirmation de commande est le montant définitif à régler.
Aucune somme supplémentaire ne sera exigée lors de la réception des produits.
Ⅱ. Champ d'application
Cette politique s'applique aux commandes expédiées vers la France métropolitaine et les départements et régions d'outre-mer (DROM-COM).
La TVA est incluse dans le prix des produits, sans qu'aucune démarche supplémentaire ne soit requise.
En cas de modification du taux de TVA, les prix seront ajustés et cette modification sera communiquée à l'avance.
Ⅲ. Mode de livraison DDP
Toutes les commandes sont expédiées selon le mode DDP (livraison droits de douane payés), ce qui signifie que tous les frais de douane et taxes sont réglés avant l'arrivée des produits en France.
L'acheteur n'aura pas à s'occuper des formalités douanières ni à payer de frais supplémentaires à la réception.
Les livraisons sont assurées par DHL, FedEx et UPS, avec un suivi complet disponible tout au long du processus de livraison.
En cas d'erreur d'adresse, de livraison échouée ou de contrôles douaniers, le service client pourra fournir l'assistance nécessaire.
Ⅳ. Exigences douanières et conformité
Chaque expédition est accompagnée d'une facture commerciale et des documents nécessaires pour le dédouanement.
Les emballages, étiquettes et documents sont conformes aux normes françaises et européennes afin de faciliter le passage en douane.
Ⅴ. Détails sur la tarification transparente
Le prix des produits inclut :
La TVA française de 20 %,
Les droits de douane et frais d'importation,
Les frais de dédouanement,
L'emballage et l'étiquetage conforme aux exigences de l'UE.
Aucun frais supplémentaire ne sera exigé lors de la réception.
Ⅵ. Factures et justificatifs
Une facture électronique sera fournie après la confirmation du paiement, détaillant le prix unitaire, la TVA, ainsi que le montant total TTC.
Cette facture pourra être utilisée pour des démarches après-vente, fiscales ou pour la demande de remboursement de taxes.
Tous les frais sont clairement indiqués avant le paiement, sans frais cachés.
Ⅶ. Traitement des commandes et délais de livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
Le délai de livraison estimé est de 7 à 16 jours ouvrables, selon la localisation et l'organisation du transport.
Ⅷ. Restrictions géographiques
Cette politique s'applique uniquement à la France métropolitaine et aux DROM-COM.
Si des restrictions légales ou logistiques existent, elles seront précisées avant la confirmation de la commande.
Ⅸ. Coordonnées
Adresse : 9450 WOODFAIR DR APT 2503, HOUSTON, TEXAS 77036, USA
Téléphone : +1(929) 920-4972
E-mail : team@luxevibeszz.com
Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi : 09:00 - 18:00 (CET)
Le samedi : 10:00 - 14:00 (CET)